A entrevista de emprego é uma fase decisiva em qualquer processo seletivo, e a técnica de entrevista por competência é um modelo muito utilizado pelos selecionadores.
Trata-se de investigação comportamental que procura identificar, no perfil comportamental dos candidatos, comportamentos específicos que são pré-requisitos para o sucesso do cargo que está sendo selecionado, utilizado como base situações vivenciadas no passado.
O entrevistador faz perguntas com verbos de ação no passado, investigando as experiências vividas, pois acredita-se que se o profissional teve a competência no passado, ela está instalada e tende a se repetir em situações futuras.
De acordo com Rabaglio (2015), abaixo estão os três ingredientes da competência, cuja sigla significa “CHA”:
C: Conhecimentos (Conhecer): Refere-se à necessidade que o cargo tem de conhecimentos técnicos/especialidades. Nesta etapa da competência não se exige prática, apenas formação e pré-requisitos necessários para o cargo. Ex: Formação acadêmica, idiomas e etc.
H: Habilidades (Saber fazer): Experiência, prática, domínio do conhecimento
A: Atitudes( Querer fazer): Valores, emoções, sentimentos expressos através do comportamento humano, que, por meio de uma metodologia, torna possível identificar o perfil comportamental necessário para cada cargo
Isso é feito através de ferramentas mensuráveis, personalizadas e construídas com base nas atribuições de cargos e funções.
As respostas das perguntas por competência devem conter:
Contexto: Descrever qual era a situação que precisava de intervenção.
Ações: O que fez diante daquele contexto/situação, qual foi a sua participação, pois as competências estão nas ações.
Resultado: Informar a consequência da sua ação diante daquele contexto.
Exemplos perguntas e competências investigadas:
Como fez para cumprir prazos apertados de projetos? (GESTÃO DO TEMPO)
O que mais se orgulha de ter ensinado para sua equipe? (LIDERANÇA COACH)
Quais ideais que trouxeram maior resultado na sua última experiência? (CRIATIVIDADE)
Qual a negociação com melhor resultado e como foi? (NEGOCIAÇÃO)
Qual a situação em que foi mais difícil manter o controle das emoções e como foi? EQUILÍBRIO EMOCIONAL)
O fez para manter a visão do todo sem que qualquer área ficasse desprestigiada? (VISÃO SISTÊMICA)
Dica de ouro: Antes da entrevista, faça uma retrospectiva de sua carreira, tome nota das situações relevantes que poderá relatar na entrevista, lembrando que para profissionais sêniores é necessário trazer situações complexas e para juniores/sem experiência pode citar situações do colégio/faculdade e desafios pessoais.
Que 2019 gere oportunidades para todos e que cada um aproveite o momento único que é a entrevista de emprego e ARRASE!!!
